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TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO Artigiano Studio – www.artigianostudio.it Ultimo aggiornamento: luglio 2026
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2. Prodotti e personalizzazione Artigiano Studio offre toppe ricamate personalizzate, arte musiva e creazioni artigianali in legno. I prodotti personalizzati (con artwork, testo o specifiche fornite dal cliente) sono realizzati su ordinazione e non sono soggetti a diritto di recesso, salvo vizi di conformità.
3. Ordini e pagamenti Gli ordini sono vincolanti al momento della conferma. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Artigiano Studio si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo o indisponibilità.
4. Spedizioni Le spedizioni avvengono principalmente verso paesi europei. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare. I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout.
5. Diritto di recesso Per i prodotti standard (non personalizzati), il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo dell'ordine, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE.
Il recesso può essere esercitato in modo semplice e diretto tramite uno dei seguenti metodi elettronici:
- Inviando una comunicazione scritta a postmaster@artigianostudio.it
- Presentando una richiesta di reso tramite il proprio account cliente sul sito
La comunicazione di recesso deve essere inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. A seguito del recesso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
I prodotti personalizzati (realizzati su specifiche del cliente, con artwork, testo o misure personalizzate) sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo. Effettuando un ordine personalizzato, il cliente riconosce espressamente tale esclusione.
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8. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore (ai sensi del Codice del Consumo) o, per i clienti business, il Foro di Biella.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/od
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